Métricas esenciales para evaluar la formación en empresas con IA

La constante innovación tecnológica ha transformado la forma en que las empresas captan, capacitan y retienen el talento humano. La IA en formación aporta muchos beneficios tanto para los empleados como para las organizaciones, como la personalización y adaptabilidad de los contenidos y la eficiencia de la metodología formativa, promoviendo un mayor compromiso y motivación de los equipos con los valores y la cultura de las empresas.

De ello se deriva la importancia de medir el impacto del aprendizaje corporativo a través de la evaluación y el análisis de los datos que proporcionan las métricas de formación para lograr el éxito de la capacitación, realizar los ajustes necesarios para la mejora continua y, en consecuencia, incrementar la productividad y la retención del talento.

Las métricas de formación son fundamentales para medir la efectividad de la formación corporativa con Inteligencia Artificial (IA).

Principales métricas en formación corporativa con IA

A continuación, explicamos las métricas de formación adecuadas para que las empresas puedan realizar una evaluación del aprendizaje corporativo.

• Índice de finalización. Esta métrica indica la tasa de empleados que terminan la capacitación. Al segmentar el resultado en función de las diversas áreas de trabajo o los roles a desempeñar, permite identificar posibles obstáculos en el desarrollo de la capacitación, conocer los elementos diferenciadores en cada equipo y cuáles son las mejoras específicas que deben aplicarse. 
• Evaluación del conocimiento. El análisis de las respuestas de los participantes en la formación corporativa es útil para conocer cuáles son los conceptos de mayor dificultad o los que reportan mayor índice de error, indicando de forma más precisa el nivel real de conocimiento. Las evaluaciones interactivas generadas por la IA en diversos formatos de aprendizaje posibilitan el seguimiento del progreso individual.
• Tiempo de aprendizaje. La plataforma de la IA en formación indica las horas dedicadas a los diferentes módulos de formación, pudiendo conocer el ritmo de capacitación de forma individual.
• Grado de satisfacción del empleado. Las encuestas de satisfacción, las opiniones y comentarios de los empleados en los cuestionarios y otras interacciones en la plataforma son claves para conocer y evaluar la experiencia de aprendizaje y determinar ajustes que aseguren el éxito de la formación. 
• Impacto funcional. La integración de la IA en las empresas también analiza los datos de desempeño en el puesto, como la productividad o la calidad del trabajo. De este modo, puede valorarse el impacto de la formación corporativa en el desarrollo real de la función de los empleados en su tarea.
• ROI en capacitación. El cálculo del retorno de la inversión es clave para justificar el coste dedicado a la formación. El análisis de las métricas en formación permite comparar el gasto y los beneficios obtenidos. 

Cómo la analítica de datos optimiza el aprendizaje

Gracias al proceso de recopilación e interpretación del gran volumen de datos que se generan por el uso de las plataformas de capacitación corporativa, la analítica de datos se revela como un elemento clave para optimizar la formación y obtener la medición del ROI en capacitación.

La evaluación del aprendizaje en empresas con IA, mediante la medición de las diferentes métricas de formación, permite tomar decisiones para mejorar el proceso de capacitación.

• La IA contribuye a definir y establecer los conocimientos y habilidades más relevantes en cada área de trabajo, así como a crear los planes y cursos de formación más adecuados.
• La mejora y personalización de las herramientas de aprendizaje a partir de la analítica de datos no solo incrementa la efectividad y eficiencia de los programas de capacitación, también favorece el empoderamiento de los empleados y la creación de un ambiente de trabajo más enérgico y eficaz.
• Además, la valoración de las métricas de formación permite anteponer futuros requerimientos de formación y decidir de manera más informada y proactiva las futuras inversiones en formación y desarrollo de talento. 

El continuo avance en sistemas de análisis de datos y en gestión del aprendizaje transforma la formación corporativa, haciéndola cada vez más precisa y eficiente, adquiriendo una relevancia crucial en la estrategia de crecimiento de las empresas.

Edukami transforma la gestión y capacitación del talento corporativo. A través del acceso centralizado a las métricas de formación proporciona la información necesaria para medir el ROI de la formación de forma efectiva, contribuyendo a maximizar el valor de la inversión en formación.

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